Support & Probleme
Support-Ticket erstellen
Wenn du ein Problem hast, das nicht durch die Hilfe-Artikel gelöst wird, erstelle ein Support-Ticket. Unser Team hilft dir schnell weiter.
So erstellst du ein Ticket
- 1. Öffne die ServiceFox App und gehe zum Profil-Tab.
- 2. Scrolle zu „Support“ und tippe auf „Ticket erstellen“.
- 3. Wähle ein Thema aus (z. B. „Preisabweichung“ oder „Experte nicht erschienen“).
- 4. Beschreibe dein Problem ausführlich – je mehr Details, desto besser können wir helfen.
- 5. Optional: Lade Screenshots oder Fotos hoch, um dein Problem zu veranschaulichen.
Verfügbare Themen
Für Kunden
- • Experte ist nicht erschienen
- • Arbeit entspricht nicht der Qualität
- • Preisabweichung / Versteckte Kosten
- • Schaden entstanden
- • Unangemessenes Verhalten
Für Betriebe
- • Kunde nicht angetroffen / Falsche Adresse
- • Arbeitsaufwand weicht von Beschreibung ab
- • Kunde verweigert Zahlung / Preisdiskussion
- • Terminprobleme / Verspätung
- • Sicherheitsbedenken vor Ort