Bewertungen & Qualität
Bewertung anfechten
Eine ungerechtfertigte Bewertung erhalten? So kannst du als Betrieb eine Bewertung anfechten.
Wichtig zu wissen
Bewertungen können nur in begründeten Ausnahmefällen gelöscht werden. Eine reine „schlechte Bewertung“ ohne Verstoß gegen die Richtlinien bleibt bestehen.
Anfechtungsgründe
- • Beleidigungen, Drohungen oder Hassrede in der Bewertung.
- • Falsche Tatsachenbehauptungen (keine persönliche Meinung).
- • Der Kunde war nicht dein Auftraggeber (Verwechslung).
- • Die Bewertung enthält Werbung oder Spam.
Anfechtung einleiten
- 1. Öffne die ServiceFox App und gehe zu deinen Bewertungen.
- 2. Tippe auf die betroffene Bewertung und dann auf „Bewertung melden“.
- 3. Wähle den Grund aus der Liste und füge ggf. eine kurze Erklärung hinzu.
- 4. Unser Support-Team prüft die Meldung innerhalb von 3 Werktagen und informiert dich über die Entscheidung.