Für Kunden

Während des Auftrags

Was du tun kannst, während der Experte unterwegs ist oder vor Ort arbeitet.

Status live verfolgen

Sobald du ein Angebot angenommen hast, siehst du den aktuellen Status des Auftrags:

Experte erscheint nicht: Kontaktiere ihn zunächst per Chat oder Anruf. Sollte er nicht reagieren, kontaktiere unseren Support.
Problem weicht ab: Sollte der Experte vor Ort feststellen, dass das Problem anders ist als beschrieben, wird er dich informieren und ggf. ein neues Preisangebot machen.
Auftrag stornieren: Solange der Experte noch nicht "Unterwegs" ist, kannst du den Auftrag kostenfrei stornieren. Danach können ggf. Anfahrtskosten anfallen.