Für Kunden
Keine Angebote erhalten?
Hier erfährst du, warum du möglicherweise keine oder wenige Angebote bekommst und was du tun kannst.
Mögliche Gründe
- Standort zu abgelegen: In ländlichen Gebieten oder kleineren Städten gibt es oft weniger registrierte Experten. Die Suche läuft bis zu 30 km – das kann einige Minuten dauern.
- Spezielle Kategorie: Für manche Kategorien gibt es weniger Experten als für Standard-Notfälle wie Türöffnung oder Rohrbruch.
- Hohe Auslastung: Nach Unwettern, Frostperioden oder an Feiertagen gibt es oft sehr viele Anfragen gleichzeitig.
Das kannst du tun
Warte etwas länger: Die Suche läuft automatisch weiter und erweitert den Radius. Gib den Experten 10-15 Minuten Zeit zu reagieren.
Prüfe deine Anfrage:
• Ist dein Standort korrekt?
• Hast du alle wichtigen Infos angegeben?
• Sind Fotos hochgeladen? (Erhöht Antwort-Rate!)
Bei echten Notfällen: 112 rufen!
Bei lebensbedrohlichen Situationen oder sofortiger Gefahr (z.B. Gasgeruch, Feuer, Stromschlag) zögere nicht und rufe sofort die 112!