Chat mit Experten nutzen
Bleib mit deinem Experten in Kontakt – für Rückfragen, Updates oder Zusatzinfos.
Wichtig zu wissen
Der Chat wird erst aktiviert, nachdem du ein Angebot angenommen hast. Vorher kannst du noch keine Nachrichten senden.
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Chat-Funktionen
Textnachrichten
Schreibe einfach deine Nachricht ins Eingabefeld am unteren Bildschirmrand und tippe auf „Senden". Deine Nachrichten erscheinen rechts (orange), die des Experten links (grau).
Bilder senden
Tippe auf das Kamera-Symbol neben dem Eingabefeld. Du kannst:
- • Ein neues Foto aufnehmen
- • Ein vorhandenes Bild aus der Galerie auswählen
- • Zusätzliche Details zeigen (z.B. defektes Teil)
Tipps für gute Kommunikation
Sei konkret: Beschreibe Probleme klar und deutlich
Nutze Fotos: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte
Antworte zeitnah: Schnelle Antworten beschleunigen die Lösung
Bleib freundlich: Höflichkeit macht die Zusammenarbeit angenehmer
Neue Nachrichten erkennen
Wenn du eine neue Nachricht hast, siehst du:
- •Ein roter Badge mit der Anzahl ungelesener Nachrichten auf der Auftragskarte
- •Eine Push-Benachrichtigung auf deinem Handy (falls aktiviert)
- •Einen Preview der letzten Nachricht unter dem Auftrag